Til deg som eier en HONGQI E-HS9

Her finner du informasjon om bruk av bilen din, brukermanualer, apper og mer.

Driftsmeldinger

15.09.25

Hongqi E-HS9 Exclusive og Exclusive+ servicekampanje

Noen eiere av Hongqi E-HS9 Exclusive/Exclusive+ har rapportert feil med bilens luftfjæring foran. I enkelte tilfeller har dette ført til at luftbelgene har blitt skadet. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte ha forårsaket. Tekniske eksperter fra Hongqi Europe har utført en analyse av årsaken til feilen og utviklet en ny, forbedret komponent som nå benyttes ved utskifting av defekte luftbelger.

Som et preventivt tiltak har Hongqi besluttet å tilby en gratis inspeksjon av den fremre luftfjæringen. Hvis bilens fremre luftfjærer ikke er oppgradert vil de erstattes med den oppgraderte delen. Denne utskiftingen gjøres kostnadsfritt.

Denne servicekampanjen er planlagt lansert så snart det foreligger et tilstrekkelig antall komponenter på lager, anslått tid er mot slutten av 2025. Gjennomføring av kampanjen vil skje i omganger, og etter ferdigstillelse vil bilen være utstyrt med nye, forbedrede luftfjæringer foran.

Vi vil proaktivt invitere kunder via e-post og Min Bil-appen til å besøke forhandleren for oppdatering gjennom vinteren.

10.06.25

Feil i forbindelse med innlogging i HONGQI-appen er rettet.

Oppdater til nyeste versjon av appen.

Nyeste versjon:

IOS 1.4.0

Android 1.3.0

E-HS9, lading:

17.09.24: Treg lading ved DC-hurtigladere produsert av Alpitronics

Det er oppdaget at E-HS9 lader tregt på enkelte hurtigladere fra produsenten Alpitronics, etter at disse har endret sin ladestrategi. Disse laderne er brukt av bl.a. Circle K, Recharge og Mer.

Dette kan resultere i lading på rundt maks. 45kW. Om du opplever treg lading med din HONGQI E-HS9 anbefaler vi at du sjekker om hurtigladeren er fra denne produsenten, og evt. benytter en hurtiglader fra en annen produsent inntil dette er løst.

Sammen med Alpitronics jobber vi for å løse dette så snart som mulig.

Ladetips: Lad batteriet når det er under 10% igjen. Da vil ladeøkten vanligvis starte på et høyere nivå enn om du lader med et halvfullt batteri. Se flere ladetips her.

Enklere bilhold med Min Bil

Her finner du brukermanual, servicehistorikk, tips og informasjon om bilen din, mulighet for å samle alle kvitteringer, tilknyttede dokumenter, kontaktinformasjon til din forhandler og mer. Last ned og logg inn på Min Bil der du laster ned apper, eller på minbil.motorgruppen.no

Merk: Appen kan lastes ned og gjøres klar på din telefon, men kan ikke tas i bruk før den er koblet til bilen din. Sammenkobling gjøres i forbindelse med utlevering hos autorisert HONGQI-forhandler.